Porovnat verze

Klíč

  • Tento řádek byl přidán.
  • Tento řádek byl odstraněn.
  • Formátování bylo změněno.

CRM / Pošta

...

Ponúka tiež číselníky (klasické vytváranie - tlačidlo "č"), ktoré si môže užívateľ naplniť podľa vlastnej potreby. 

Doklad č. - informácie o aktuálne zvolenej dokladovej rade CRM (podľa potreby možno pomocou "?" zmeniť) a poradové číslo záznamu v danej dokladovej rade.

Typ záznamu

  • Prijatá pošta
  • Odoslaná pošta
  • Doporučene
  • Prijatá faktúra (možnosť vytvoriť takú prijatú faktúru, ktorá bude mať následne náväznosť na modul dodávatelia)
  • Ostatné

Partner - adresát príp. odosielateľ. Naviazané na adresár partnerov.

Dátum - dátum prijatia, odoslania pošty.

...

Ďalšie údaje - odosielateľ, príjemca atď., ktoré môžu slúžiť tiež interným potrebám užívateľa.

Výhoda používania tohto modulu CRM/Pošta oproti klasickým knihám je okrem iného tá, že ak si v adresári klikneme na konkrétneho partnera, v záložke partnera "CRM/Pošta" vidíme celú korešpondenciu s ním - čo nám do firmy od partnera prišlo, alebo aj čo sme my odoslali. Je to omnoho jednoduchšie ako listovať v knihách došlej/odoslanej pošty. 

CRM - Prijatá faktúra

...

Typ pošty "Prijatá faktúra" umožňuje evidovať došlé faktúry a má väzbu na modul "Dodávatelia - Faktúry, záväzky".

Pre následné vytvorenie prijatej faktúry v module "Dodávatelia - Faktúry, záväzky" sa ponúka voľba "Na základe došlej pošty/CRM".

Image AddedImage Added

Pokiaľ sa faktúra zapisuje ručne, potom program automaticky spáruje faktúru so záznamom CRM a informuje o tom užívateľa informačnou hláškou.

Image Added

Informace

Informačnú hlášku o spárovaní PF s CRM, ktorá sa užívateľovi zobrazí po uložení dokladu, možno vypnúť

v Predvoľbách globálnych - Dodávatelia. Image Removed

v "Správca - Predvoľby globálne - Dodávatelia".

Pripojenie externého dokumentu


Užívateľ má k dispozícii dve varianty, ako pripojiť k záznamu v module CRM nejaký externý elektronický dokument.

  • Väzby

Prvou variantou je využitie klasických väzieb (podobne ako naprieč celým systémom), kedy k danému záznamu možno ručne vložiť dokument. Väzby sa aktivujú klávesou "F12" a pomocou štandardnej klávesy "F3-Nová" sa vloží odkaz na externý dokument alebo viac dokumentov.

Image Added

Image Added

Podrobnejšie popísané v kapitole"Väzby".

  • Pole "dokument"

Užívateľ si môže do modulu CRM (rovnako do prijatých faktúr) aktivovať nové pole/nový údaj "Dokument", kde následne bude vyhľadávať dokumenty uložené do zvolenej zložky a priraďovať ich k jednotlivým záznamom. Najskôr je nutné vykonať potrebné nastavenie v "Správca - Predvoľby - Globálne - Dodávatelia".

Tu si užívateľ nastaví nasledujúce:

Povolené používať čiarové kódy na faktúrach k prepojeniu s DMS serverom a štruktúru hyperlinku a tu má užívateľ dve možnosti:

-hyperlink - je možné nastaviť východziu URL adresu, z ktorej sa budú načitavať priložené súbory.

Varování

Pozor!

Táto varianta predpokladá, že v spoločnosti je funkčný webový server pre interné potreby užívateľov.




-alebo zvoliť cestu k zložke, do ktorej budú vkladané externé elektronické dokumenty, cesta sa nastaví pomocou tlačítka "..."

Varování

Pozor!

Ak budete využívať zložku, kde sú uložené dokumenty k výberu, musí byť povolená voľba - namiesto DMS serveru použiť zložku.

Image Added

Po správnom nastavení sa aktivuje pole "dokument" v zázname CRM.

Image Added

Externý elektronický dokument potom možno k záznamu vybrať pomocou "...", kedy sa ponúkne možnosť dokument naskenovať alebo vybrať existujúce zo zvolenej zložky.

Image Added

Zobraziť dokument potom možno 2 spôsobmi. Priamo u daného záznamu kliknutím na odkaz vedľa poľa "dokument" alebo priamo zo zoznamu pošty. Kliknutím na príslušný riadok v stĺpci "DMS - link" zvolenú zložku dokumentov.

Novinkou je, že ak takto pridáte dokument k typu záznamu "Prijatá faktúra" viď. vyššie, potom sa tento odkaz dokument pri tvorbe prijatej faktúry na základe prijatej pošty/CRM prenesie aj do prijatej faktúry.

Automatické zaznamenávanie pošty


Systém vie v určitých prípadoch zaznamenať poštu automaticky. Toto je možné napr. ak užívateľ prostredníctvom tlače v Adresári partnerov tlačí čokoľvek (okrem zoznamu), napr. pre skupinu obchodných partnerov, program automaticky vyzve k zaznamenávaniu pošty. Tzn. že ak sa dvadsiatim partnerom pošlú dopisy, na ktorých sa štítky vytlačili, môže užívateľ po tlači jednoduchým spôsobom vybrať text(y) z číselníkov pošty a program ku každému partnerovi sám vyplní odoslanú poštu pre daný dátum.