| Tip |
|---|
Nevíte si rady při instalaci nebo registraci nové verze, nebo potřebujete s něčím jiným poradit? Sestavili jsem pro Vás nejčastější dotazy, které Vám mohou pomoci pro rychlé řešení Vašich dotazů. V tomto období je tradičně naše hotline přetížena, proto využijte variantu, která může být pro Vás snadnější. |
INSTALACE VERZE X8.2
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Postup instalace nové verze X8.2 je podrobně popsán zde. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Proveďte si nejdříve klasickou aktualizaci programu "Start - PREMIER Update - Kompletní aktualizace" ve verzi X8,1. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Obraťte se na podpora@premier.cz nebo na +420 227 777 499. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Upgrade Upgrade provádí SUPERVISOR nebo ten, kdo má toto povoleno v Omezujících předvolbách. Nikdo jiný nesmí být v danou chvíli v programu přihlášen. |
| Rozbalit | ||||
|---|---|---|---|---|
| Proveďte si prosím nejdříve klasickou aktualizaci programu "Start - PREMIER Update - Kompletní aktualizace"
| |||
Upgrade proveďte pomocí instalačního souboru, který je k dispozici na našem webu. Podrobně popsáno zde. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Nedoporučujeme vracet se ke starší verzi programu, která nenabízí aktuální legislativu. Jedná se o nenávratnou akci. Pouze pokud máte k dispozici zálohu dat z původní verze programu, můžete si nově nainstalovat program v původní verzi a data obnovit. |
REGISTRACE
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Registraceprobíhá plně automaticky. Po provedení upgrade na verzi X8.2 dojde k automatickému načtení nového registračního kódu z licenčního serveru. Již se nezobrazí dialog pro registraci, pouze se spustí zaregistrovaný program. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Pokud automatické načtení kódu nebude kódu nebude úspěšné, program Vás program po prvním spuštění vyzve k zadání manuálnímu zadání kódu klasickým způsobem. Kód tedy načtete do systému pomocí tlačítka "Načíst z licenčního serveru". Pokud volba nebude aktivní, je nutné zadat kód ručně (nutno dodržet jeho 4 číselný 4místný alfanumerický formát). Kód je Kód je vytištěný na faktuře/zálohovém listě za listě za upgrade. |
| Rozbalit | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Pro změnu e-mailu v naší databázi prosím aktualizujte kontaktní údaje u registrace programu.
| ||||
Možné příčiny:
|
KOMUNIKACE
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Faktura byla odeslána všem uživatelům na registrované e-mailové adresy dne 11.12.2023. Prověřte prosím ve své e-mailové schránce složku SPAM, zda se nenachází e-mail s přiloženou fakturou/zálohovým listem zde, případně se obraťte na upgrade@premier.cz. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Slouží jako e-mail, na který Vám budeme zasílat veškeré informace týkající se programu. Kontaktní údaje obsahují kromě e-mailu pro komunikaci také e-mail pro zasílání faktur. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Na spuštěném programu na horní liště -> Pomůcky - O aplikaci PREMIER system/Registrace licencí - Registrace licence - Aktualizace kontaktních údajů zde. Odtud se nám e-mail automaticky načítá do systému. Nyní je možné vyplnit e-mail pro komunikaci a odlišný e-mail pro zasílání faktur. | ||
| Rozbalit | ||
| ||
| Vše proběhne po upgradu na verzi X8.2 v programu automaticky s výjimkou skladových karet, kde je nezbytné provést změny sazeb a propočet prodejních cen. Podrobný postup přechodu na nové sazby si přečtete v manuálu. |
REGISTRACE
ZÁSILKA UPGRADE| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Prověřte prosím ve své e-mailové schránce složku SPAM, zde se nenachází e-mail s přiloženou fakturou/zálohovým listem zde, případně se prosím obraťte na upgrade@premier.cz | ||
| Rozbalit | ||
| ||
Upgrade Upgrade zasíláme vždy na kontaktní e-mail, to je ten, který máte uveden u registrace programu. Případně na osobu uvedenou v obchodním rejstříku oprávněnou za společnost jednatmailovou adresu uloženou v registraci programu PREMIER. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Ano, v nové verzi programu je možno vyplnit dva e-maily. Jeden pro fakturaci a druhý pro komunikaciAno, verze X8.2 nabízí možnost vyplnit dvě e-mailové adresy. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| Rozbalit | ||
| ||
| ||
Dle obchodních podmínek - není-li s Uživatelem sjednáno jinak, činí výše Aktualizačních poplatků 27 % z celkové Ceny za licenci IS PREMIER (čl. 4.1.2). Každý následující rok je Uživateli poskytována sleva ve výši 12 % z Aktualizačního poplatku, maximální výše slevy z Aktualizačního poplatku však může dosáhnout 42 % z ceny IS PREMIER. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Obraťte se prosím s žádostí na upgrade@premier.cz |
| |
V případě, že program při vyplnění nebo změně kontaktního e-mailu zahlásí chybu postupujte prosím dle manuálu. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Prověřte prosím ve své e-mailové schránce složku SPAM, zde se nenachází e-mail s ověřovacím kódem zde, případně se prosím obraťte na upgrade@premier.cz. |
LEGISLATIVNÍ ZMĚNY
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Přechod na nové sazby jsme implementovali do verze X8.2 tak, aby proběhl co nejvíce automatizovaně. Nové sazby budou v programu automaticky od 1.1.2024. Pouze uživatelé skladového hospodářství budou muset využít nástroje pro hromadnou změnu sazeb a propočet cen, kterou budou implementovány do konce roku. Vše je podrobně popsáno zde. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Do konce roku budou doplněny nové funkce pro hromadnou změnu sazeb DPH na skladových kartách a pro propočet prodejních cen. Budeme Vás informovat, včetně podrobného postupu. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
AnoAno, ve verzi X8.2. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Ne, jedná se o nenávratnou akciAno, tato možnost bude dostupná na přelomu roku 2023/24. O dostupnosti Vás budeme informovat. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| Rozbalit | ||
| ||
| ||
V případě chyby při vyplnění nebo změně kontaktního e-mailu postupujte prosím dle manuálu. | ||
| ||
Podrobný popis je k dispozici v manuálu. |
OBECNĚ O LICENCI/CENOVÉ PODMÍNKY
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Dle Obchodních podmínek - není-li s Uživatelem sjednáno jinak, činí výše Aktualizačních poplatků 27 % z celkové Ceny za licenci IS PREMIER (čl. 4.1.2). Každý následující rok je Uživateli poskytována sleva ve výši 12 % z Aktualizačního poplatku, maximální výše slevy z Aktualizačního poplatku však může dosáhnout 42 % z ceny IS PREMIER. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
V průběhu roku došlo k rozšíření licence o další uživatele nebo moduly, případně došlo k přechodu na verzi ENTERPRISE. Dle našich Obchodních podmínek tyto změny licence vstupují do základní ceny pro výpočet ročního aktualizačního poplatku. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Obraťte se prosím s žádostí na upgrade@premier.cz |