NEOBDRŽEL JSEM OVĚŘOVACÍ KÓD PO VYPLNĚNÍ/ZMĚNĚ E-MAILU.
Prověřte prosím ve své e-mailové schránce složku SPAM, zde se nenachází e-mail s ověřovacím kódem zde, případně se prosím obraťte na
upgrade@premier.cz JAK PROBÍHÁ REGISTRACE PROGRAMU?
Registrace probíhá plně automaticky. Po provedení upgrade na verzi X8.2 dojde k automatickému načtení nového registračního kódu z licenčního serveru. Již se nezobrazí dialog pro registraci, pouze se spustí zaregistrovaný program.
KDY OBDRŽÍM KÓD PO PLATBĚ?
Po úhradě faktury za roční aktualizační poplatek dojde automaticky k odeslání kódu na licenční server. Program se přeregistruje automaticky. Pokud automatická přeregistrace neproběhne korektně, program Vás před koncem platnosti registračního kódu vyzve k ručním zadání. Prodloužený kód je uveden na finální faktuře k zaplacenému zálohovému listu, případně se prosím obraťte na registr@premier.cz.
JAK SE PROJEVÍ ZMĚNY SAZEB DPH?
Vše proběhne po upgradu na verzi X8.2 v programu automaticky s výjimkou skladových karet, kde je nezbytné provést změny sazeb a propočet prodejních cen. Podrobný postup přechodu na nové sazby si přečtete v manuálu.
POTŘEBUJI ZMĚNIT KONTAKTNÍ E-MAIL.
Pro změnu e-mailu v naší databázi prosím aktualizujte kontaktní údaje u registrace programu. Pomůcky - O aplikaci PREMIER system/Registrace licencí - Registrace licence - Aktualizace kontaktních údajů zde. Odtud se nám e-mail automaticky načítá do systému. Nyní je možné vyplnit e-mail pro komunikaci a odlišný e-mail pro zasílání faktur.
NEOBDRŽEL JSEM E-MAILOVOU ZÁSILKU UPGRADE.
Prověřte prosím ve své e-mailové schránce složku SPAM, zde se nenachází e-mail s přiloženou fakturou/zálohovým listem zde, případně se prosím obraťte na upgrade@premier.cz
NA JAKÝ E-MAIL JSME ODESLALI ZÁSILKU UPGRADE?
Upgrade zasíláme vždy na kontaktní e-mail, to je ten, který máte uveden u registrace programu. Případně na osobu uvedenou v obchodním rejstříku oprávněnou za společnost jednat.
JE SOUČÁSTÍ NOVÉ VERZE MOŽNOST URČIT E-MAIL PRO FAKTURACI A PRO KOMUNIKACI?
Ano, v nové verzi programu je možno vyplnit dva e-maily. Jeden pro fakturaci a druhý pro komunikaci.
Z ČEHO SE STANOVÍ ČÁSTKA ZA ROČNÍ AKTUALIZAČNÍ POPLATEK?
Dle obchodních podmínek - není-li s Uživatelem sjednáno jinak, činí výše Aktualizačních poplatků 27 % z celkové Ceny za licenci IS PREMIER (čl. 4.1.2). Každý následující rok je Uživateli poskytována sleva ve výši 12 % z Aktualizačního poplatku, maximální výše slevy z Aktualizačního poplatku však může dosáhnout 42 % z ceny IS PREMIER.
CHCI SNÍŽIT ROZSAH SVÉ LICENCE.
Obraťte se prosím s žádostí na upgrade@premier.cz
JSTE PŘIPRAVENI NA NOVÉ ZMĚNY V SOUVISLOSTI S KONSOLIDAČNÍM BALÍČKEM?
Ano, všechny změny v souvislosti s konsolidačním balíčkem jsou implementovány do verze X8.2.
JAK PROVEDU ZMĚNU SAZBY DPH?
Přechod na nové sazby jsme implementovali do verze X8.2 tak, aby proběhl co nejvíce automatizovaně. Nové sazby budou v programu automaticky od 1.1.2024. Pouze uživatelé skladového hospodářství budou muset využít nástroje pro hromadnou změnu sazeb a propočet cen, kterou budou implementovány do konce roku. Vše je podrobně popsáno zde.
JAK ZMĚNÍM SAZBU DPH NA SKLADOVÝCH KARTÁCH?
Do konce roku budou doplněny nové funkce pro hromadnou změnu sazeb DPH na skladových kartách a pro propočet prodejních cen. Budeme Vás informovat včetně podrobného postupu.
JSOU IMPLEMTOVÁNY VŠECHNY ZMĚNY V SOUVISLOSTI SE ZMĚNOU LEGISLATIVY V OBLASTI MEZD?
KDO MŮŽE PROVÁDĚT UPGRADE?
Upgrade provádí SUPERVISOR nebo ten, kdo má toto povoleno v Omezujících předvolbách. Nikdo jiný nesmí být v danou chvíli v programu přihlášen.
JDE VRÁTIT UPGRADE ZPĚT?
Ne, jedná se o nenávratnou akci.
NEMÁM K DISPOZICI NABÍDKU UPGRADE NA VERZI X8.2.
Proveďte si prosím nejdříve klasickou aktualizaci programu "Start - PREMIER Update - Kompletní aktualizace".
PO UPGRADU NEDOŠLO K AUTOMATICKÉ REGISTRACI PROGRAMU.
Pokud automatické načtení kódu nebude úspěšné, program Vás po prvním spuštění vyzve k zadání kódu klasickým způsobem. Kód tedy načtete do systému pomocí tlačítka "Načíst z licenčního serveru". Pokud volba nebude aktivní, je nutné zadat kód ručně (nutno dodržet jeho 4 číselný formát). Kód je vytištěný na faktuře/zálohovém listě za upgrade.
ZOBRAZILA SE MI CHYBA PO VYPLNĚNÍ/ZMĚNĚ E-MAILU.
V případě chyby při vyplnění nebo změně kontaktního e-mailu postupujte prosím dle manuálu.