| Tip |
|---|
Nevíte si rady při instalaci nebo registraci nové verze, nebo potřebujete s něčím jiným poradit? Sestavili jsem pro Vás nejčastější dotazy, které Vám mohou pomoci pro rychlé řešení Vašich dotazů. V tomto období je tradičně naše hotline přetížena, proto využijte variantu, která může být pro Vás snadnější. |
INSTALACE VERZE X8.2
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Upgrade provádí SUPERVISOR nebo ten, kdo má toto povoleno v Omezujících předvolbách. Nikdo jiný nesmí být v danou chvíli v programu přihlášen. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Proveďte si prosím nejdříve klasickou aktualizaci programu "Start - PREMIER Update - Kompletní aktualizace". |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Ne, jedná se o nenávratnou akci. |
REGISTRACE
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Registraceprobíhá plně automaticky. Po provedení upgrade na verzi X8.2 dojde k automatickému načtení nového registračního kódu z licenčního serveru. Již se nezobrazí dialog pro registraci, pouze se spustí zaregistrovaný program. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Pokud automatické načtení kódu nebude úspěšné, program Vás po prvním spuštění vyzve k zadání kódu klasickým způsobem. Kód tedy načtete do systému pomocí tlačítka "Načíst z licenčního serveru". Pokud volba nebude aktivní, je nutné zadat kód ručně (nutno dodržet jeho 4 číselný formát). Kód je vytištěný na faktuře/zálohovém listě za upgrade. |
KOMUNIKACE
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Prověřte prosím ve své e-mailové schránce složku SPAM, zde se nenachází e-mail s přiloženou fakturou/zálohovým listem zde, případně se prosím obraťte na upgrade@premier.cz |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Pro změnu e-mailu v naší databázi prosím aktualizujte kontaktní údaje u registrace programu. Pomůcky - O aplikaci PREMIER system/Registrace licencí - Registrace licence - Aktualizace kontaktních údajů zde. Odtud se nám e-mail automaticky načítá do systému. Nyní je možné vyplnit e-mail pro komunikaci a odlišný e-mail pro zasílání faktur. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Vše proběhne po upgradu na verzi X8.2 v programu automaticky s výjimkou skladových karet, kde je nezbytné provést změny sazeb a propočet prodejních cen. Podrobný postup přechodu na nové sazby si přečtete v manuálu. |
REGISTRACE
ZÁSILKA UPGRADE
| Rozbalit | |
|---|---|
| title | NEOBDRŽEL JSEM E-MAILOVOU ZÁSILKU UPGRADE. |
Prověřte prosím ve své e-mailové schránce složku SPAM, zde se nenachází e-mail s přiloženou fakturou/zálohovým listem zde, případně se prosím obraťte na upgrade@premier.cz |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Upgrade zasíláme vždy na kontaktní e-mail, to je ten, který máte uveden u registrace programu. Případně na osobu uvedenou v obchodním rejstříku oprávněnou za společnost jednat. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Ano, v nové verzi programu je možno vyplnit dva e-maily. Jeden pro fakturaci a druhý pro komunikaci a to přímo u registrace programu. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| Rozbalit | ||
| ||
| ||
Dle obchodních podmínek - není-li s Uživatelem sjednáno jinak, činí výše Aktualizačních poplatků 27 % z celkové Ceny za licenci IS PREMIER (čl. 4.1.2). Každý následující rok je Uživateli poskytována sleva ve výši 12 % z Aktualizačního poplatku, maximální výše slevy z Aktualizačního poplatku však může dosáhnout 42 % z ceny IS PREMIER. | ||
| ||
V případě chyby při vyplnění nebo změně kontaktního e-mailu postupujte prosím dle manuálu. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Prověřte prosím ve své e-mailové schránce složku SPAM, zde se nenachází e-mail s ověřovacím kódem zde, případně se prosím obraťte na upgrade@premier.cz |
LEGISLATIVNÍ ZMĚNY
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Vše proběhne po upgradu na verzi X8.2 v programu automaticky s výjimkou skladových karet, kde je nezbytné provést změny sazeb a propočet prodejních cen. Podrobný postup přechodu na nové sazby si přečtete v manuálu. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Ano, všechny změny v souvislosti s konsolidačním balíčkem jsou implementovány do verze X8.2. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Přechod na nové sazby jsme implementovali do verze X8.2 tak, aby proběhl co nejvíce automatizovaně. Nové sazby budou v programu automaticky od 1.1.2024. Pouze uživatelé skladového hospodářství budou muset využít nástroje pro hromadnou změnu sazeb a propočet cen, kterou budou implementovány do konce roku. Vše je podrobně popsáno zde. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
| Do konce roku budou doplněny nové funkce pro hromadnou změnu sazeb DPH na skladových kartách a pro propočet prodejních cen. Budeme Vás informovat včetně podrobného postupu. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Ano, ve verzi X8.2. |
OBECNĚ O LICENCI
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| Rozbalit | ||
| ||
| ||
Ne, jedná se o nenávratnou akci. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
V případě chyby při vyplnění nebo změně kontaktního e-mailu postupujte prosím dle manuálu. |
| |
Dle obchodních podmínek - není-li s Uživatelem sjednáno jinak, činí výše Aktualizačních poplatků 27 % z celkové Ceny za licenci IS PREMIER (čl. 4.1.2). Každý následující rok je Uživateli poskytována sleva ve výši 12 % z Aktualizačního poplatku, maximální výše slevy z Aktualizačního poplatku však může dosáhnout 42 % z ceny IS PREMIER. |
| Rozbalit | ||
|---|---|---|
| ||
Obraťte se prosím s žádostí na upgrade@premier.cz |